Prema rezultatima istraživanja o upotrebi informaciono-komunikacijskih tehnologija (IKT) u domaćinstvima i pojedinačno u Federaciji BiH koje je sproveo Zavod za statistiku FBiH u 2024. godini: 74,1% domaćinstava posjeduje računar a 82,3% domaćinstava posjeduje internet priključak, TV uređaj posjeduje 98,8% domaćinstava, mobilni telefon posjeduje 96,1% domaćinstava, 71,9% pojedinaca koristilo je računar u prethodna tri mjeseca, 83,3% pojedinaca koristilo je internet u prethodna tri mjeseca, 30,5% korisnika interneta kupovalo je robu ili usluge preko interneta u posljednja tri mjeseca.
Istraživanje je pokazalo da je u gradskim naseljima računar zastupljen u 74,9% domaćinstava, dok je zastupljenost računara u ostalom tipu naselja 73,5%.
U gradskom tipu naselja, internet je zastupljen u 84,2% domaćinstava, dok je zastupljenost interneta u ostalom tipu naselja 80,8%.
Što se tiče učestalosti korištenja računara u Federaciji BiH je 71,9% pojedinaca u domaćinstvu koristilo računar u referentnom kvartalu, 3,5% pojedinaca je koristilo računar prije više od ti mjeseca, 4,9% pojedinaca je koristilo računar prije više od jedne godine. Računar nikada nije koristilo 19,7% pojedinaca.
Po pitanju učestalosti korištenja interneta u FBiH, 83,3% pojedinaca u domaćinstvu je koristilo internet u referentnom kvartalu, 0,8% pojedinaca je koristilo internet prije više od tri mjeseca, 1,2% pojedinaca je koristilo internet prije više od jedne godine, dok internet nikada nije koristilo 14,7% pojedinaca.
Analiza pokazuje da je 30,5% korisnika interneta u Federaciji BiH kupovalo robu ili usluge preko interneta, prema polu 31,3% muškaraca i 29,7% žena.
Tokom posljednja tri mjeseca ispitanici su izjavili da su koristili internet za komunikaciju 99,2%, za pristup informacijama 86,2%, za zabavu 65,1%, za pretraživanje informacija o zdravlju 59,5%, te za građansko i političko učešće 21,7%
Mobilni pristup internetu koristi 78,5% poslovnih subjekata
Rezultati istraživanja o upotrebi IKT u preduzećima u Federaciji BiH za 2024. godinu, pokazali su sljedeće: 100% preduzeća ima pristup internetu, 100% preduzeća koristi fiksnu širokopojasnu internet konekciju, 78,5% preduzeća osigurava prenosive uređaje koji omogućavaju mobilnu internet konekciju, 69,4% preduzeća posjeduje web stranicu, Internet prodaju koristi 28,1% preduzeća.
Što se tiče brzine fiksne internet konekcije u preduzećima, samo 9% poslovnih subjekata posjeduje brzinu konekcije veću od 1 Gbit/s. Od ukupno posmatranih preduzeća, 78,5% koristi mobilni internet za poslovne potrebe.
Od ukupno posmatranih poslovnih subjekata u FBiH 69,4% posjeduje web stranicu, što je za za 2,7 procentnih poena više u odnosu na 2023. godinu.
Istraživanje je pokazalo i da 28,1% preduzeća ostvaruje prodaju roba ili usluga putem interneta što je za 0,6 procentnih poena više u odnosu na 2023.
Prema rezultatima istraživanja 63,1% preduzeća koristi društvene mreže poput Facebook ili Linkedin, 21,8% koristi Twitter, a 17,2% koristi Youtube.
U Federaciji BiH 31,7% preduzeća održava online sastanke, a 72,5% preduzeća ima pristup poslovnom e-mailu, 34,4% službeinm dokumentima preduzeća, a 34,7% poslovnim aplikacijama.