Vrijednost internet prodaje u Bosni i Hercegovini porasla je sa157,4 miliona KM u 2019. Na 1.382,8 miliona KM u 2025. godini. U takvom tržišnom trenutku, pitanje da li se isplati pokrenuti online prodaju više nije teorijsko, nego vrlo konkretno poslovno pitanje za svako malo i srednje preduzeće koje želi ostati konkurentno.
Upravo tim pitanjem bavila se obuka ‘E-trgovina i online prodaja’, koju su 18. aprila u Žepču realizirali eCommerce asocijacija u BiH i Razvojna agencija Žepče. Obuka je okupila 26 polaznika i kroz tri modula obuhvatila ključne teme za pokretanje i razvoj online prodaje, od strategije webshopa i tehničke postavke, do pravnog usklađivanja poslovanja.
Prvi modul vodio je Orhan Gazibegović iz eCommerce asocijacije u BiH i bio je usmjeren na tržišne trendove i pripremu biznisa za online prodaju, drugi je predavala Iva Stanić iz IT Factory Kiseljak s fokusom na razvoj i optimizaciju webshopa, dok je treći modul vodila Ajla Delić, članica Savjetodavnog odbora eCommerce asocijacije u BiH, a obuhvatio je zakonski okvir, GDPR i zaštitu kupaca i prodavača.
Najviše interesa među učesnicima izazvala su upravo dva pitanja koja danas muče veliki broj domaćih biznisa: ima li tržište stvarni potencijal i kako ući u online prodaju na zakonit i siguran način. Odgovori nisu ostali na nivou pretpostavki. Najnoviji podaci pokazuju da više od polovine potrošača u BiH kupuje online barem jednom mjesečno, da 24,3 posto domaćih webshopova već prodaje i van granica zemlje, te da je mobilna kupovina postala dominantan oblik online trgovine. To pokazuje da tržište postoji, da kupac postoji i da prostor za rast više nije rezervisan samo za velike sisteme.
Istovremeno, interes učesnika za pravna pitanja pokazao je da domaći biznisi sve ozbiljnije pristupaju eCommercu. Pitanja o registraciji, usklađivanju poslovanja sa zakonskim okvirom, zaštiti ličnih podataka i obavezama prema kupcima bila su među najkonkretnijim tokom obuke. Upravo zbog toga treći modul bio je posebno važan, jer je otvorio teme koje često ostaju zanemarene u prvim koracima online prodaje, a kasnije odlučuju o povjerenju kupaca i dugoročnoj održivosti poslovanja.
Orhan Gazibegović, predsjednik eCommerce asocijacije u BiH, istakao je da je ovakav tip edukacije direktno vezan za misiju Asocijacije da domaćim kompanijama približi eCommerce kao realan i dostižan kanal rasta.
Direktorica Razvojne agencije Žepče Branka Janko naglasila je da je interes učesnika potvrdio koliko su ovakvi sadržaji potrebni lokalnoj poslovnoj zajednici: ”Pokazalo se da lokalni poduzetnici i predstavnici biznisa žele konkretna znanja koja mogu odmah primijeniti u svom radu “, izjavila je Janko.
Kroz ovu obuku polaznici su dobili znanja i vještine potrebne da samostalnije planiraju online prodaju, biraju odgovarajući poslovni model, razvijaju funkcionalan i vjerodostojan webshop te razumiju pravila koja štite i njih i njihove kupce. U vremenu kada digitalna trgovina u BiH više nije trend u nastajanju nego sve ozbiljniji dio tržišta, ovakve edukacije postaju važan alat za jačanje domaće privrede na lokalnom nivou.
